요약

　고객의 가스 누출 신고에 최대한 신속하게 대응하기 위해 1) 접수 및 발송, 2) 발송, 3) 현장 대응, 4) 신고 등의 단계를 중앙에서 관리하는 '5 드래곤 슬롯'이라는 시스템을 구축했습니다
※호넷：H고성능O작업 &R수리 시스템NET일

특징 ~1 접수/배포~

　5 드래곤 슬롯 시스템은 고객의 가스 누출 신고에 대해 현장을 파악하고 대기 중인 긴급 차량 중 현장에 가장 가까운 차량을 자동으로 나열함으로써 대응하므로 중앙관제실에서는 어떤 차량이 현장에 돌진할 수 있는지 쉽게 판단할 수 있습니다

특징 ~2디스패치~

　5 드래곤 슬롯 태블릿에서 출동 요청을 받아 차량 내비게이션과 연동함으로써 현장에 출동한 사람이 신속하게 출동할 수 있습니다(카 내비게이션에 현장 주소를 입력할 필요가 없음)

특징 ~3 현장 지원

　5 드래곤 슬롯 태블릿은 현장 상황을 담은 이미지와 영상을 5 드래곤 슬롯 시스템으로 전송할 수 있어 현장 정보를 중앙관제실과 실시간으로 공유할 수 있다 현장 대응에 필요한 도면 등의 정보도 5 드래곤 슬롯 시스템에서 5 드래곤 슬롯 태블릿으로 전송할 수 있어 중앙 통제실과 현장 인력 간의 정보 조정이 강화됩니다

특징 ~4신고~

　현장 대응 완료 후 고객 설명 및 사내 보고서를 5 드래곤 슬롯 태블릿을 이용해 현장에서 입력할 수 있어 사무실 복귀 후 사무 업무가 줄어듭니다 고객에게 전달하는 양식을 제외한 모든 보고자료를 디지털화하여 Paperless 환경을 추진하고 있습니다