투나가르데 피망 슬롯 디지털 서비스

요약

　오사카 가스 마케팅 제품 기술 개발부는 가스 피망 슬롯에 IoT 기능을 탑재하여 새로운 가치 창출을 위해 노력하고 있습니다

개발 목적

사회의 디지털화가 진행됨에 따라 가스 산업에서도 피망 슬롯에 대한 IoT 지원이 진행되고 있습니다 가스피망 슬롯를 단순한 가스소비기기가 아닌 고객과의 디지털 접점으로 보고 이를 가스회사의 전통적인 커뮤니티 기반 서비스 시스템 및 일상생활 서비스와 연계하여 고객에게 현실과 디지털의 경계를 뛰어넘어 더욱 큰 마음의 평화와 편리함을 제공하고자 했습니다

IoT 피망 슬롯에서 얻은 다양한 빅데이터는 고객을 더 깊이 이해하는 데 도움을 주고 있으며, 보다 적절하고 시의적절한 고객 제안을 할 수 있는 환경을 조성하고 있어 이를 현실화하는 것을 목표로 개발에 힘썼습니다

츠나가루 데 피망 슬롯를 이용한 디지털 접점 강화(전체 개요)

IoT를 통한 디지털 서비스 확장

2017년 투나가르드 피망 슬롯 출시 이후 다양한 기능과 서비스가 추가되었습니다

디지털 접점을 활용한 서비스 예시 온수 차트

투나가르드 피망 슬롯는 장비의 작동상태를 원격으로 모니터링하고, 고객 맞춤형 장비 사용현황을 앱에 표시해 줍니다 장기간 사용하신 가전제품에 대해서는 앱에서 무료 점검을 요청할 수 있는 '온수차트' 서비스를 제공하고 있어 더욱 안심하고 피망 슬롯를 사용하실 수 있습니다

AI 스피커를 활용한 가스기기 음성 작동 기능 개발

　WEB API를 이용하여 타사의 AI 스피커 서버와 가스 장비 서버를 연결하는 시스템을 구축함으로써, 음성을 활용하여 가스 장비를 운영하는 기능을 구현했습니다

피망 슬롯 오류 알림 기능 개발

　피망 슬롯에서 발생할 수 있는 오류와 대처 방법에 대한 데이터베이스를 구축했으며, 혹시라도 오류가 발생할 경우 고객에게 스마트폰 앱을 통해 오류 처리 방법을 알려주는 서비스를 만들었습니다

스마트폰 앱에 대한 정보 유통 기능 개발