생성 된 AI를 사용한 음성 응답 서비스의 시험 작업은 2025 년 1 월 23 일 목요일에 시작되었습니다.
기존 운영자의 응답 외에도 컨택 센터에서 전화 수신의 편의성을 더욱 향상시키고 고객 만족도를 향상시키기 위해 Generation AI를 도입 할 것입니다.

<서비스 포인트>
■ "Smile Link"와 관련된 서비스 내용, 계약, 취소 등에 관한 문의에 응답합니다.
■ FAQ가 음성의 적절한 답변에 응답하는 것을 배우는 AI 생성 AI
■ 바쁠 때에도 부드럽고 스트레스가 없습니다

특별 번호 : 0120-000-555 (스마일 링크 문의 선택)

"스마일 링크"
이것은 Osaka Gas가 신중하게 선택한 비즈니스와 협력하여 고객의 삶에 유용한 제품을 제공함으로써 삶을 더욱 편리하게 만드는 디지털 플랫폼입니다.
하나의 ID와 함께 다양한 서비스를 사용할 수 있습니다 (일부 항목은 다루지 않을 수 있음)
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Generation AI를 사용한 음성 응답 서비스 정보
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